Votre formation en alternance :

Titre professionnel Chargé d’accueil touristique et de loisirs (TP CATL)

Formez-vous au métier du tourisme !

Un métier riche au contact des touristes et des visiteurs

Le chargé d’accueil touristique et de loisirs accueille, informe et oriente des visiteurs individuels ou en groupe. Il exerce principalement son emploi sur un lieu d’accueil en présence de différentes clientèles, mais aussi par téléphone et par le biais des outils de communication du web.

Il gère la relation clientèle sur de la réservation et du pré enregistrement de prestations en ligne. Le chargé d’accueil touristique et de loisirs structure, organise et diffuse de l’information touristique via l’outil informatique et internet.

Ce que vous allez apprendre

Gérer la relation avec les clients sur un lieu ou une destination touristique
Assister les clients en français et en anglais sur des activités touristiques et de loisirs
Participer à l’organisation d’évènements festifs et culturels
S’adapter aux contextes et aux situations rencontrés dans son environnement professionnel

Les métiers visés par le Titre professionnel Chargé d’accueil touristique et de loisirs

Le TP CATL en pratique

Rythme :

Deux premières semaines : formation au centre
Puis 1 jour au centre / 4 jours en entreprise
Deux dernières semaines : préparation et passage de la certification au centre

Titre Professionnel Chargé d’Accueil Touristique et de Loisirs, du Ministère du travail, RNCP 37396, niveau 4 (Bac)
Anglais Professionnel – niveau B1 : Certificat Institut Emploi Formation

Programme du Titre professionnel Chargé d’accueil touristique et de loisirs

Accompagner la clientèle lors d’une réservation ou l’achat de prestation touristique en ligne
Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français et en anglais
Organiser les données touristiques et diffuser de l’information sur différents supports

Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels en français et en anglais
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
Contribuer à l’organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels
Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels

Compréhension orale et écrite
Expression orale et écrite
Communication professionnelle contextualisée

Accompagnement socio-professionnel et éducatif

Votre accompagnement par IEF

Pour candidater à votre formation et pour la financer

Pour qui est cette formation

Toute personne souhaitant occuper un poste dans les métiers de l’accueil et du tourisme
Les demandeurs d’emploi

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