Votre formation en alternance :

Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air (TP RHHPA)

Formez-vous au métier de l’hôtellerie !

Un métier passionnant au contact des voyageurs et des touristes

Dans le respect des procédures et des standards de qualité de l’établissement touristique, le réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air accueille les clients au service de la réception d’un établissement touristique. Il identifie, informe et conseille les clients en proposant une offre adaptée en valorisant les prestations de l’établissement ainsi que l’environnement touristique. Il traite les réservations de prestations hôtelières individuelles et effectue les opérations d’arrivée, le suivi du séjour du client et les opérations de départ.

Il utilise au quotidien la langue anglaise.

Ce que vous allez apprendre

Les métiers visés par le Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie

Le TP RHHPA en pratique

Rythme :
  • Deux premières semaines : formation au centre
  • Puis 1 jour au centre / 4 jours en entreprise
  • Deux dernières semaines : préparation et passage de la certification au centre
  • Titre Professionnel Réceptionniste Hôtellerie et Hôtellerie de Plein Air du Ministère du travail, RNCP 38870, niveau 4 (Bac)
  • Anglais Professionnel – niveau B1 : Certificat Institut Emploi Formation

Programme du Titre professionnel Réceptionniste hôtellerie

  • Accueillir, informer et conseiller le client
  • Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
  • Procéder aux opérations d’arrivée, de suivi et de départ du client
  • Assurer le suivi de l’activité journalière
  • Contribuer au développement commercial
    Contribuer au suivi de l’e-réputation
  • Compréhension orale et écrite
  • Expression orale et écrite
  • Communication professionnelle contextualisée
  • Accompagnement socio-professionnel et éducatif

Votre accompagnement par IEF

Pour candidater à votre formation et pour la financer

Pour qui est cette formation

Toute personne souhaitant occuper un poste dans les métiers de l’accueil et du tourisme
Les demandeurs d’emploi

Prérequis

Savoir lire, écrire et comprendre la langue française (niveau A2 du CECRL)

Dans quel cadre pouvez-vous suivre cette formation ?

  • Contrat d’apprentissage
  • Contrat de professionnalisation
  • Plan de développement des compétences

Demande d’information

IEF: pour recruter et former